Digital Media Management of The Official Instagram Account of The Communication and Informatics Office of Yogyakarta in The Pandemic Era

Filosa Gita Sukmono; Adinda Putri  Surya Kencana; Fajar Nur Ridho

doi:10.33102/jcicom.vol2no2.61

Authors

Filosa Gita Sukmono Universitas Muhammadiyah Yogyakarta https://orcid.org/0000-0001-5040-8942
Adinda Putri Surya Kencana Universitas Muhammadiyah Yogyakarta https://orcid.org/0000-0002-2017-445X
Fajar Nur Ridho Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

DOI:

https://doi.org/10.33102/jcicom.vol2no2.61

Keywords:

Digital Media Management, Instagram, Diskominfo DIY

Abstract

Department of Communication and Information of the Province of Yogyakarta (Diskominfo DIY) has one function: to provide public information and communication management services. This function is a derivative of the main task of Diskominfo in assisting the Governor in implementing Information and Communication Technology (ICT) affairs. Diskominfo has several digital media platforms that the public can access, one of which is using Instagram. In carrying out this function, Diskominfo is obliged to become a provider of public relations facilities as a form of organizing public communications. More significantly, on the emergence of Covid-19 in Indonesia, Diskominfo has played an important role in providing valid information, providing communication advice with the community, and keeping the people of Yogyakarta conducive through the official Instagram channel @Kominfodiy. During the pandemic, Kominfo DIY always provides content in the form of information related to Covid-19. This shows that the government specifically provides communication media. Therefore, Kominfo DIY arranges Instagram management strategies during a pandemic because many people in Yogyakarta are racing to the information disseminated through Kominfo DIY’s Instagram channel. In addition, social media management, especially during a pandemic, is also very important so that people can avoid unclear information and hoaxes that can mislead the public. The goal of this study is to learn more about and thoroughly investigate how the Yogyakarta Special Region Communication and Information Service uses digital management. This research uses a qualitative descriptive approach with a case study method. Based on the research results, the researchers see that Kominfo DIY is quite good and organized in managing its social media accounts in terms of planning. This can be seen from the flexibility of content creation which continues to improve after evaluation.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Afnan, D. (2019). Fungsi Humas Desa Sebagai Pengelola Informasi di Era Keterbukaan Informasi Publik. Jurnal Soshum Insentif, 153–163. https://doi.org/10.36787/jsi.v2i2.135

Andiarna, F., & Kusumawati, E. (2020). Pengaruh Pembelajaran Daring terhadap Stres Akademik Mahasiswa Selama Pandemi Covid-19. Jurnal Psikologi, 16(2), 139. https://doi.org/10.24014/jp.v16i2.10395

Anisa Putri Pratiwi, M. S. A. (2021). Strategi Pengelolaan Media Sosial Instagram Humas Pemkot Bandung. EProceedings of Management, 2011. https://jogjaprov.go.id/berita/detail/9709-raih-amh-2021-medsos-diy-terbaik-se-indonesia

Apriliani, R. (2022). Gaining Public Trust Through Digital Media By Government Public Relations of Sleman Yogyakarta. Profetik: Jurnal Komunikasi, 15(1), 34. https://doi.org/10.14421/pjk.v15i1.2212

Ardiyanti, H. (2020). Komunikasi Media Yang Efektif Pada Pandemi Covid-19. INFO Singkat: KAJIAN SINGKAT TERHADAP ISU AKTUAL DAN STRATEGIS DPR RI, Vol. XII(7), 25–30.

Arifianto, Y. A., Saptorini, S., & Stevanus, K. (2020). Pentingnya Peran Media Sosial dalam Pelaksanaan Misi di Masa Pandemi Covid-19. HARVESTER: Jurnal Teologi Dan Kepemimpinan Kristen, 5(2), 86–104. https://doi.org/10.52104/harvester.v5i2.39

Asfriyani, A. (2022). Model Manajemen Produksi Konten Digital tentang COVID-19 Oleh Dinas Kominfo Daerah Istimewa Yogyakarta di Masa Pandemi. Jurnal Interaksi : Jurnal Ilmu Komunikasi, 6(1), 1–18. https://doi.org/10.30596/interaksi.v6i1.7424

Bast, J. (2021). Politicians, Parties, and Government Representatives on Instagram: A Review of Research Approaches, Usage Patterns, and Effects. Review of Communication Research, 9, 193–246. https://doi.org/10.12840/ISSN.2255-4165.032

Cholik, C. (2021). Perkembangan Teknologi Informasi Komunikasi / ICT dalam Berbagai Bidang. Jurnal Fakultas Teknik, 2(2), 39–46.

Chon, M. G., & Kim, S. (2022). Dealing with the COVID-19 crisis: Theoretical application of social media analytics in government crisis management. Public Relations Review, 48(3), 102201. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2022.102201

Dwiputra, S. I., & Nureni, R. (2019). Strategi Manajemen Redaksional Surat Kabar Tribun Jabar. EProceedings …, 6(1), 1854–1859. https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/8632

Evi Novianti, Aat Ruchiat Nugraha, D. F. S. (2020). Strategi Komunikasi Humas Jawa Barat Pada Masa Pandemi Covid19. Media Bina Ilmiah, 15(3), 4196. http://ejurnal.binawakya.or.id/index.php/MBI

Fadli, M. R. (2021). Memahami desain metode penelitian kualitatif. Humanika, 21(1), 33–54. https://doi.org/10.21831/hum.v21i1.38075

Fajar, D. (2021). Pemanfaatan Instagram sebagai Media Kampanye di Era Pandemi Covid-19 Pasangan “Artys” Pada Pilkada Blora. Jurnal Ilmu Politik Dan Komunikasi, 11(1), 1–14.

Fatullatifah, M., … N. N.-U. P. S., & 2017, undefined. (2017). Keterbukaan Informasi Publik Dalam Upaya Mewujudkan Good Governance pada Pemerinah Kabupaten Tegal. Journal.Unnes.Ac.Id, 1(2), 160. https://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/upsj/article/view/20102

Fauzi, V. (2016). PEMANFAATAN INSTAGRAM SEBAGAI SOCIAL MEDIA MARKETING ER-CORNER BOUTIQUE DALAM MEMBANGUN BRAND AWARENESS DI KOTA PEKANBARU. JOM FISIP, 3(1), 1–15.

Fazryansyah, M. I., Agustina, H., & Nuruzzaman, N. (2014). Manajemen Redaksional Pada Surat Kabar Harian Umum Radar Cirebon (Studi Deskriptif Kualitatif Manajemen Redaksional pada Surat Kabar Harian Umum Radar Cirebon Periode Januari-Mei 2013). Jurnal ASPIKOM, 2(2), 85. https://doi.org/10.24329/aspikom.v2i2.62

Furqon, M. A., Hermansyah, D., Sari, R., Sukma, A., Akbar, Y., & Rakhmawati, N. A. (2018). Analisis Jenis Posting Media Sosial Pemerintah Daerah Di Indonesia Berdasarkan Like Dan Analisis Sentimental Masyarakat. Jurnal Sosioteknologi, 17(2), 177. https://doi.org/10.5614/sostek.itbj.2018.17.2.1

Hafizh Achmed, Yanti Setianti, L. P. (2019). PENGELOLAAN INSTAGRAM @HUMAS_SUMEDANG SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI DAN MEDIA INFORMASI OLEH HUMAS SEKRETARIAT DAERAH SUMEDANG Hafizh. M Nikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran Dan Penelitian Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran Dan Penelitian, 5(2), 329–340.

Harahap, M. A., & Adeni, S. (2020). Tren penggunaan media sosial selama pandemi di indonesia. Jurnal Professional FIS UNIVED, 7(2), 13–23.

Jamil, A., & Eriyanto, E. (2021). Social media communication: content analysis of Indonesian parliament instagram account. Jurnal Studi Komunikasi (Indonesian Journal of Communications Studies), 5(3), 746–763. https://doi.org/10.25139/jsk.v5i3.3807

Kencana, W. H. (2020). Peran dan Manfaat Komunikasi Pembangunan pada Apliaksi Pelacak Covid-19 sebagai Media Komunikasi Kesehatan (Kajian Media Komunikasi dalam Perspektif Sosial. Komunikasi Dan Media, 5(1), 83–95.

Kinas, A. A. (2018). Analisis Pengembangan Sumber Daya Manusia (Studi Kasus pada Perusahaan Swasta di Kota Semarang). Jurnal Ilmiah Pena, 1(2), 7.

Kusuma, D. F., & Sugandi, M. S. (2019). Strategi Pemanfaatan Instagram Sebagai Media Komunikasi Pemasaran Digital Yang Dilakukan Oleh Dino Donuts. Jurnal Manajemen Komunikasi, 3(1), 18. https://doi.org/10.24198/jmk.v3i1.12963

Lani, O. P., & Handayani, B. (2021). Peranan Humas Pemerintahan (Government Public Relations) dalam Menciptakan Reputasi Pemerintahan yang Baik. LONTAR: Jurnal Ilmu Komunikasi, 9(2), 130–140. https://doi.org/10.30656/lontar.v9i2.4071

Maguni, W. (2014). Manajemen Organisasi Pembelajaran Dan Kepemimpinan. Jurnal Al-Ta’dib, Vol 7(1), 131–148.

Maharani, V. E., & Djuwita, A. (2020). Pemanfaatan Media Sosial Instagram Sebagai Media Komunikasi dan Informasi Pemerintah Kota Semarang. E-Proceeding of Management, 7(2), 4566–4574.

https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/13573/13098

Malik, M. (2018). Pendekatan Tawhidik Di Dalam Tatakelola Kerajaan Yang Baik (Good Governance): Satu Analisa Konsepsual. Ulum Islamiyyah, 24(August), 31–42. https://doi.org/10.33102/uij.vol24no0.61

Maulana, H., & Zarassita, D. (2017). Pembuatan Brand Mark dan Motion Graphic Logo Pada Rebranding Project PT Astra Graphia Information Technology. Multinetics, 3(2), 18. https://doi.org/10.32722/vol3.no2.2017.pp18-25

Nubatonis, S. E., Rusmiwari, S., Suwasono, S., Studi, P., Administrasi, I., & Tunggadewi, U. T. (2014). Implementasi Prinsip-Prinsip Good Governance Dalam Meningkatkan Kinerja Organisasi Pelayanan Publik. JISIP: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 3(1), 16–20.

Pattia, G., & Radjagukguk, D. L. (2021). Strategi Manajemen Redaksi Radardepok. Com Dalam Menghadapi Persaingan Di Era Digitalisasi. Jurnal Sosial Dan Humaniora, 5(9), 137. https://doi.org/10.47313/ppl.v5i9.825

Piliang, Y. A. (2012). MASYARAKAT INFORMASI DAN DIGITAL: Teknologi Informasi dan Perubahan Sosial. Jurnal Sosioteknologi, 11(27), 143–155.

Pondaag, A., Gosal, R., & Kimbal, A. (2017). Pengawasan Masyarakat dalam Pelaksanaan Program Kerja Pemerintahan Desa Kali Oki Kecamatan Tombatu. Eksekutif Jurnal Jurusan Ilmu Pemerintahan, 2(2), 1–12.

Prabowo, A. S., P, E. R., Soeleman, M. A., Informatika, T., Komputer, F. I., Dian, U., Semarang, N., & Tengah, J. (2022). Pelatihan SDM Sekolah KKM MA Mranggen dalam Pembuatan Konten Media Sosial untuk Branding Institusi sebagai Media Promosi PPDB. 5(3), 579–586.

Prastowo, F. A. A. (2020). Pelaksanaan fungsi pokok humas pemerintah pada lembaga pemerintah. PRofesi Humas Jurnal Ilmiah Ilmu Hubungan Masyarakat, 5(1), 17. https://doi.org/10.24198/prh.v5i1.23721

Prihatiningsih, W. (2017). Motif Penggunaan Media Sosial Instagram Di Kalangan Remaja. Communication, 8(1), 51.

https://doi.org/10.36080/comm.v8i1.651

Qodriyah, S. L., & Harmonis, F. (2022). Manajemen Media: Implementasi Fungsi Manajemen Redaksional Gontornews.com. Jurnal Audiens, 3(3), 131–140. https://doi.org/10.18196/jas.v3i3.13823

Rachmawati, R. (2016). STRUKTUR ORGANISASI, PENGENDALIAN INTERN TERHADAP KUALITAS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI MANAJEMEN Rima Rachmawati Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Widyatama. Jurnal Ilmiah Manajemen, VI(1), 70–82.

Rini, D. (2018). Diksi Dan Gaya Bahasa Dalam Media Sosial Instagram. Jurnal Widyaloka Ikip Widya Darma, 5(3), 261–278.

Sampurno, M. B. T., Kusumandyoko, T. C., & Islam, M. A. (2020). Budaya Media Sosial, Edukasi Masyarakat, dan Pandemi COVID-19. SALAM: Jurnal Sosial Dan Budaya Syar-I, 7(5). https://doi.org/10.15408/sjsbs.v7i5.15210

Suhono, T., & Al Fatta, H. (2021). PENYUSUNAN DATA PRIMER SEBAGAI DASAR INTEROPERABILITAS SISTEM INFORMASI PADA PEMERINTAH DAERAH MENGGUNAKAN DIAGRAM RACI (Studi Kasus: Pemerintah Kabupaten Purworejo). Jnanaloka, 35–44. https://doi.org/10.36802/jnanaloka.2021.v2-no1-35-44

Sumeru, A. (2016). Kedudukan Pejabat Kepala Desa dalam Penyelenggaraan Pemerintahan Desa. JKMP (Jurnal Kebijakan Dan Manajemen Publik), 4(1), 47–56. https://doi.org/10.21070/jkmp.v4i1.198

Susanto, E. H. (2017). Media Sosial Sebagai Pendukung Jaringan Komunikasi Politik. Jurnal ASPIKOM, 3(3), 379. https://doi.org/10.24329/aspikom.v3i3.123

Thifalia, N., & Susanti, S. (2021). Produksi Konten Visual Dan Audiovisual Media Sosial Lembaga Sensor Film. Jurnal Common, 5(1), 39–55. https://doi.org/10.34010/common.v5i1.4799